Meu amigo Alexis ( http://alexiskauffmann.multiply.com/journal/item/510 ) escreveu sobre atendimento ao consumidor, sobre a forma como somos tratados pelas empresas. Lembrei-me então das tantas vezes em fui fui mal atendida, principalmente pelas empresas de telefonia.
Dentro desse tema, no domingo passado, saiu uma crônica do Xexéo, que resolvi colocar aqui.
Nos últimos dias, tenho pensado muito no caminho dos dons. Talvez o leitor não saiba o que significa isso. É natural. Eu também não faço idéia do que seja. Mas imagino que seja, por exemplo, algum caminho que dom João VI tenha percorrido no Rio de Janeiro. Mas aí seria o caminho do dom e não dos dons. Então, passo a imaginar que possa ser o caminho que dom Pedro I também traçou depois de ter sido traçado por dom João VI.
Associo qualquer dom à família real porque tenho um compromisso assinado há quase uma década de escrever um livro sobre o Rio de Janeiro do tempo da chegada da corte portuguesa. E achei na internet, no site da Livraria Siciliano, um livro chamado "O caminho dos dons", da Madras Editora, de autoria de... Arthur Xexéo!!!! Meu Deus, escreveram meu livro! E tiveram a gentileza de botar meu nome como autor, mesmo que eu ainda não tenha escrito uma linha.
Embora essa história pareça surreal, mais surreal ainda é travar conhecimento com a sinopse de "O caminho dos dons". Veja só:
"‘O caminho dos dons’ conta a sua peregrinação à cidade de Lourdes (...). Ou, como conta a própria autora, ‘o livro revela a sabedoria das mulheres que conheceram o lado mais tenebroso do sofrimento, atravessando os profundos abismos da alma humana. Tiveram como maior desafio conhecer seu lado escuro (...). Ao enfrentar este desafio, encontraram sua própria luz. Então, tornaram-se as Portadoras da Luz, iluminando e guiando o caminho dos que queiram visitar as profundezas de seus próprios sonhos. Daqueles que pagaram o preço de abrir os portais do outro mundo e assim permitir que o Dom se manifeste.'"
Como é que é? O dom em questão é um atributo das Portadoras da Luz? Mas o que é que eu tenho a ver com isso? Pior: quem escreveu o livro foi uma autora??!!? Arthur Xexéo é uma "autora"? Um homônimo do sexo feminino? Uma Portadora da Luz chamada Arthur???!!!
Está bem. Houve um engano. O site se enganou (aliás, para o site de uma livraria, a sinopse de "O caminho dos dons" é muito mal escrita; a versão que você leu aqui manteve o estilo, mas passou por uma revisão). Mas é assustador, não é não? Ver a autoria de um livro, possivelmente de auto-ajuda, com uma sinopse que não tem absolutamente nada a ver com seus interesses, sendo atribuída a você é triste. Usando uma ferramenta disponível no site, resolvi pedir à Siciliano que corrigisse o engano. Em menos de 24 horas - quanta agilidade! - recebi uma resposta do sr. Roberto Miranda, consultor de relacionamento da livraria virtual. Repasso a missiva eletrônica para o leitor:
"Agradeço pelas colocações externadas em seu último email. Nossa equipe tem como objetivo aprimorar constantemente o serviço oferecido; e manifestações como a sua são uma importante orientação para que possamos atingir esta meta."
Tenho a impressão de que, se tivesse escrito passando informações sobre um plano terrorista de explodir todas as Siciliano do país, a resposta seria igualzinha.
Tenho a impressão de que, se tivesse escrito passando informações sobre um plano terrorista de explodir todas as Siciliano do país, a resposta seria igualzinha. 